Termos e Condições

1. Identificação

Estes Termos e Condições regem o uso do site e a contratação dos serviços oferecidos pela Cognivya, empresa com sede na Av. Paulista, 1578, Bela Vista, São Paulo — SP, 01310-200, Brasil. Para entrar em contato, acesse [email protected].

O acesso ao site ou a contratação de qualquer serviço implica a aceitação integral destes termos. Se você não concorda com alguma condição, não utilize o site nem contrate nossos serviços.

2. Serviços oferecidos

A Cognivya oferece os seguintes serviços de consultoria:

• Consultoria em Estratégia de IA para Pequenas Equipes: engajamento estruturado com workshop de descoberta, mapa de oportunidades e roteiro prático, conduzido em três sessões ao longo de quatro semanas.
• Avaliação de Prontidão de Dados: revisão das fontes de dados existentes, com entrega de relatório em linguagem acessível e checklist de organização, ao longo de duas semanas.
• Briefing de Capacitação de Equipe: sessão única de meio período para construção de vocabulário compartilhado sobre ferramentas de IA, padrões de uso e limites, com material de referência e resumo de acompanhamento.

Os serviços são prestados para pessoas jurídicas e profissionais autônomos. O escopo detalhado de cada contratação é definido em proposta específica, que prevalece sobre descrições gerais apresentadas no site.

3. Contratação e pagamento

A contratação se efetiva mediante assinatura de proposta ou contrato de prestação de serviço. As condições de pagamento — incluindo valores, formas e prazos — são especificadas nesse documento. Salvo acordo em contrário:

• O pagamento é devido conforme os marcos definidos na proposta.
• O não pagamento nos prazos acordados pode resultar na suspensão do serviço.
• Valores expressos em Reais (BRL) e sujeitos a ajuste conforme eventuais tributos aplicáveis.

4. Cancelamento e reescalonamento

Cancelamentos de sessões agendadas devem ser comunicados com ao menos 48 horas de antecedência para reescalonamento sem custo adicional. Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência podem estar sujeitos a cobrança proporcional, conforme estabelecido na proposta. O cancelamento integral do contrato segue as condições específicas definidas no documento de prestação de serviço.

5. Confidencialidade

A Cognivya mantém sigilo sobre todas as informações confidenciais compartilhadas pelo cliente durante a prestação dos serviços. O cliente também concorda em não divulgar metodologias, materiais e documentos proprietários da Cognivya entregues no escopo do serviço, salvo com autorização expressa e por escrito.

6. Propriedade intelectual

Os materiais genéricos produzidos pela Cognivya (modelos, frameworks, metodologias) permanecem de propriedade da Cognivya. Os entregáveis personalizados produzidos especificamente para o cliente — como relatórios, mapas de oportunidade e roteiros — são cedidos ao cliente para uso interno após a quitação integral do contrato.

O conteúdo do site (textos, estrutura, identidade visual) é de propriedade da Cognivya e não pode ser reproduzido sem autorização.

7. Limitação de responsabilidade

Os serviços da Cognivya têm natureza consultiva e educacional. As recomendações fornecidas são baseadas nas informações disponibilizadas pelo cliente e no conhecimento técnico da equipe, mas não constituem:

• Garantia de resultados específicos
• Assessoria jurídica, financeira ou regulatória
• Substituição de avaliação técnica especializada em áreas fora do escopo contratado

A responsabilidade da Cognivya fica limitada ao valor total pago pelo cliente no contrato específico em questão, salvo nos casos em que a legislação brasileira aplicável não permita tal limitação.

8. Uso do site

Ao acessar este site, você concorda em:

• Utilizar o site apenas para fins lícitos
• Não tentar acessar áreas restritas sem autorização
• Não realizar ações que possam comprometer a disponibilidade ou segurança do site
• Não reproduzir o conteúdo do site sem autorização expressa

9. Links externos

O site pode conter links para recursos de terceiros incluídos a título informativo. A Cognivya não se responsabiliza pelo conteúdo, disponibilidade ou práticas desses sites externos.

10. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais coletados por meio do site ou durante a prestação dos serviços é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

11. Alterações nestes termos

A Cognivya pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Para contratos em andamento, alterações que afetem obrigações substanciais das partes serão comunicadas diretamente.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro da Comarca de São Paulo — SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos e Condições podem ser enviadas para: